Manajeman Konflik
A.
Pengertian
>> Manajemen adalah Bagaimana
seseorang Membuat perencanaan, Pengorganisaian, Mengendalikan beberapa hal.
>> Konflik adalah Ketidak
sesuaian, perseteruan, ketidaksesuaian antara 2 orang atau lebih anggota – anggota
atau kelompok organisasi.
Konflik Terjadi :
“ DIMANA, KAPAN dan
SIAPA” Saja
-
Komunikasi : Salah Pengertian, Bahasa yang sulit
dimengerti, Informasi yang tidak lengkap.
-
Struktur : Kekuasaan, Perebutan Sumber Daya dan
Ketergantungan.
-
Pribadi : Ketidak sesuaian terhadap orang lain
atau Masalah Sosial Sekitar.
B.
Pentingnya Konflik Dalam Organisasi.
>> Bermanfaat untuk Mengadakan
perbaikan dalam Pemecahan masalah dan Mewujudkan Dinamika dalam Berorganisasi.
C.
Penyebab Timbulnya Konflik
·
Beda Pemahaman.
·
Beda Latar Belakang.
·
Beda Kepentingan.
·
Beda Sudut Pandang.
·
Beda Kemampuan.
Note : Timbulnya konflik tidak
hanya di organisasi saja, Tetapi ketika kita Bekerja Konflik itu juga ada.
Seperti berbeda pendapat dengan Karyawan lain.
D.
Jenis – Jenis Konflik.
Ada 5 :
1.
Konflik dalam Diri Individu.
2.
Konflik Anatar Individu.
3.
Konflik antar individu dan kelompok.
4.
Konflik antar Kelompok dalam Organisasi yang
sama.
5.
Konflik antar Organisasi.
E.
Kunci Menghadapi Konflik
MEMAHAMI……
1.
Fungsi Konflik
>> Sebagai Alat Kohesi
>> Sebagai Penimbul Kreativitas.
2.
Pemicu Konflik.
>> Prinsip
>> Fakta
>> Sentimen ( 85% Penyebab )
3.
Spiral Konflik
>> Anarkis
>> Mengubah Masalah
>> Mengungkit Masalah pribadi
>> Mengungkit masa lalu
4.
Alternatif Solusi
>> Kompetisi
>> Menghindar
>> Akomodasi
>> Solusi Berbeda
>> Dasar pemilihan solusi Optimal tergantung 2 Hal :
1.
Dengan “Siapa” dia Konflik.
2.
Apa “Masalah”nya
F.
Metode Konflik
1.
Metode Stimulasi Konflik
>> Konflik Terlalu Rendah Membuat orang itu takut Untuk
berinisiatif.
2.
Metode Pengurangan Konflik
>> Pendingin Suasana
3.
Metode Penyelesaian Konflik
>> Dominasi dan Penekanan, Kompromi.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar